मजबूत पहुँच बनाएँ
अलग पासवर्ड रखें और पुनर्प्राप्ति से जुड़े ईमेल या मोबाइल को सुरक्षित करें। कई सेवाओं में एक पासवर्ड रखने से एक डेटा समस्या कई अकाउंट प्रभावित कर सकती है।
उपलब्ध होने पर सक्रिय सत्र देखें और अपने नियंत्रण से बाहर डिवाइस हटाएँ। गेम अवधि के कारण सुरक्षा बदलाव न टालें।
- अलग पासवर्ड रखें।
- पुनर्प्राप्ति संपर्क सुरक्षित करें।
- पुराने सत्र हटाएँ।
OTP और सहायता धोखाधड़ी पहचानें
OTP, PIN, पुनर्प्राप्ति कोड या पासवर्ड सहायता बातचीत की जानकारी नहीं है। जल्दबाजी बनाकर इन्हें माँगने वाला संदेश संदिग्ध है।
सामान्य अकाउंट सहायता के लिए दूरस्थ नियंत्रण या स्क्रीन साझा ऐप इंस्टॉल न करें। बातचीत बंद करें और सत्यापित रास्ते पर लौटें।
- हर सत्यापन कोड निजी रखें।
- दूरस्थ नियंत्रण अनुरोध अस्वीकार करें।
- सत्यापित सहायता रास्ता लें।
डिवाइस और नेटवर्क सुरक्षित करें
Android या iOS अपडेट रखें, स्क्रीन लॉक उपयोग करें और अनजान ऐप को पहुँच या स्क्रीन परत अनुमति न दें। ब्राउज़र नोटिफिकेशन देखें और अनजान वेबसाइट हटाएँ।
अविश्वसनीय सार्वजनिक नेटवर्क पर संवेदनशील कार्रवाई न करें। साझा डिवाइस पर पासवर्ड सेव न करें और पूरा साइन आउट करें।
- डिवाइस अपडेट रखें।
- स्क्रीन परत और पहुँच अनुमति देखें।
- विश्वसनीय नेटवर्क उपयोग करें।
भुगतान और पुनर्प्राप्ति जाँचें
UPI या अन्य भुगतान से पहले राशि और प्राप्तकर्ता देखें। सत्यापन के नाम पर आए भुगतान अनुरोध को बिना जाँच स्वीकृत न करें।
अकाउंट वापस मिलने पर पासवर्ड बदलें, अनजान सत्र हटाएँ और हाल की भुगतान गतिविधि देखें।
- हर भुगतान अनुरोध सत्यापित करें।
- पुनर्प्राप्ति के बाद गतिविधि देखें।
- गैर-संवेदनशील लेनदेन रिकॉर्ड रखें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या OTP सहायता कर्मी से साझा कर सकते हैं?
नहीं। OTP और पुनर्प्राप्ति कोड निजी रखें तथा केवल सत्यापित अकाउंट स्क्रीन में दर्ज करें।
दूरस्थ नियंत्रण ऐप माँगा जाए तो क्या करें?
सामान्य सहायता के लिए इसे इंस्टॉल न करें। बातचीत बंद कर सत्यापित रास्ता उपयोग करें।
अकाउंट वापस मिलने के बाद क्या करें?
पासवर्ड बदलें, अनजान सत्र हटाएँ और हाल की अकाउंट व भुगतान गतिविधि देखें।